フォルティス・グループ（Ageas）は、1824年創業の歴史を誇る世界的に有名な多国籍保険会社であり、保険業界で最も経験豊富なブランドの一つです。約2世紀にわたる歴史を持つフォルティス・グループの保険業界における評判と影響力は揺るぎないものです。顧客に高品質な保険商品とサービスを提供するだけでなく、世界の保険業界における革新と発展を推進することに尽力しています。本稿では、フォルティス・グループの歴史的背景、事業範囲、市場における実績、そして世界の保険業界における地位について詳しく解説します。

フォルティスグループは1824年にベルギーで「ラ・フィデリテ」として設立され、当初は火災保険サービスを提供していました。時代の発展と市場ニーズの変化に伴い、生命保険、医療保険、損害保険などへと事業範囲を徐々に拡大してきました。現在、フォルティスグループはヨーロッパとアジアで事業を展開する総合保険会社であり、ベルギー、英国、ヨーロッパ、アジアの4つの主要事業部門を通じて、世界中の何百万人ものお客様に包括的な保険ソリューションを提供しています。

フォルティスグループの歴史と文化

フォルティス・グループの歴史は、挑戦と機会の物語です。1824年の創業以来、数々の経済危機、戦争、そして社会の変化を乗り越え、お客様への約束と社会的責任を常に堅持してきました。この揺るぎない精神と継続的な革新により、フォルティス・グループは競争の激しい保険業界において、常にリーディングカンパニーとしての地位を維持してきました。

フォルティスグループは過去2世紀にわたり、市場の変化に適応するために戦略を継続的に調整してきました。例えば、20世紀初頭には生命保険分野に進出し、より包括的なリスク保護を顧客に提供しました。また、20世紀半ばには、グローバル化の進展に伴い、フォルティスグループは積極的に国際市場、特にアジア市場への進出を拡大し、将来の発展に向けた確固たる基盤を築きました。

フォルティスグループの企業文化は、「信頼」「プロフェッショナリズム」「思いやり」を重視しています。これらのコアバリューは、製品開発、顧客サービス、従業員の研修・育成に至るまで、会社のあらゆる側面に浸透しています。この人間中心の文化こそが、フォルティスグループが顧客の信頼を獲得し、世界的に強力なブランドイメージを確立することを可能にしているのです。

フォルティスグループの事業範囲

フォルティスグループは総合保険会社として、多様な顧客層のニーズに応えるため、複数の分野を網羅した保険商品・サービスを提供しています。フォルティスグループの主な事業分野は以下のとおりです。

• 生命保険：フォルティスグループは、定期生命保険、終身保険、貯蓄型生命保険など、生命保険のお客様向けに包括的な保障プランを提供しています。これらの商品は、お客様がご家族の経済的なリスクを管理し、あらゆる状況において必要なサポートを受けられるよう設​​計されています。
• 健康保険：健康に対する意識の高まりを受け、フォルティスグループは入院費用、外来治療費、薬剤費の払い戻しをカバーする様々な健康保険プランを提供しています。さらに、予防医療サービスに特に力を入れており、お客様に健康的なライフスタイルの実践を推奨しています。
• 財産保険：住宅、自動車、事業用資産など、Fortis Groupはあらゆる資産に対応する財産保険ソリューションを提供しています。これらの保険商品は、自然災害や事故からお客様の財産を守るだけでなく、事故発生時には迅速な補償も提供します。
• 退職計画: Fortis Group は退職計画の重要性を理解しており、顧客が資産を築き、退職後も質の高い生活を維持できるように支援する柔軟な退職商品を開発しました。

フォルティスグループは、中核事業に加え、投資運用・資産運用にも積極的に取り組み、顧客に包括的な金融サービスを提供しています。この多角的な発展戦略は、同社の回復力を高めるだけでなく、市場競争力も強化しています。

フォルティスグループのグローバル展開

多国籍企業であるフォルティスグループは、ベルギー、英国、欧州大陸、そしてアジアにまたがる幅広い事業展開を行っています。各地域部門は、それぞれの市場ニーズに合わせて製品とサービスを提供することで、お客様の期待にさらに応えています。

ベルギーにおいて、フォルティス・グループは最大級の保険会社の一つであり、広範な顧客基盤と確立された販売網を誇ります。ベルギーでの成功は、他の市場への進出に貴重な知見をもたらします。

英国では、フォルティスグループは買収や提携を通じて急速に市場参入し、徐々に強力なブランド影響力を築き上げてきました。現在、英国はフォルティスグループの主要市場の一つとなり、収益の大きな割合を占めています。

ヨーロッパ大陸では、フォルティス グループはフランス、ドイツ、スペインなどの国々で存在感を高め続け、ヨーロッパを代表する保険会社としての地位をさらに強固なものにしています。

アジアにおいては、フォルティス・グループは1990年代から積極的に市場展開を進め、目覚ましい成功を収めてきました。現在、中国、インド、マレーシアなどの国々に支店を構え、現地の顧客一人ひとりに合わせた保険ソリューションを提供しています。

富通グループの技術革新

デジタルの波が世界を席巻する今日の世界において、フォルティスグループは企業の発展における技術革新の重要性を深く理解しています。そのため、当社は業務効率とサービス品質の向上を目指し、高度な情報技術システムとデータ分析ツールの開発に多大なリソースを投資しています。

例えば、フォルティスグループは「Ageas Connect」というモバイルアプリケーションを開発しました。このアプリケーションにより、顧客はいつでもどこでもアカウント情報にアクセスし、保険金請求を行い、最新の保険情報を受け取ることができます。このアプリケーションの導入により、顧客体験が大幅に向上するとともに、同社の対応力とサービスレベルも向上しました。

さらに、フォルティスグループは、人工知能、ビッグデータ、ブロックチェーンなどの新興技術の応用可能性を積極的に模索しており、これらの技術を通じてビジネスプロセスをさらに最適化し、運用コストを削減し、より多くの価値を創造したいと考えています。

フォルティスグループの社会的責任

フォルティスグループは、責任ある企業市民として、環境保護、社会福祉、そして従業員の福利厚生に常に尽力してきました。持続可能な開発に向けた一連の取り組みを通じて環境への影響を軽減するとともに、地域社会の構築と社会貢献に積極的に取り組んでいます。

環境保護の面では、フォルティスグループは、二酸化炭素排出量の削減、グリーンビルディングの推進、再生可能エネルギーの利用促進といった明確な目標を設定しています。これらの取り組みは、気候変動の緩和に貢献するだけでなく、企業イメージの向上にも貢献しています。

社会福祉の面では、フォルティス グループは、恵まれない人々の生活環境を改善し、若者により多くの学習と成長の機会を提供するために、数多くの慈善活動や教育プロジェクトを支援しています。

従業員の福利厚生に関しては、フォルティスグループは、従業員一人ひとりの個性と才能を尊重する、オープンでインクルーシブな職場環境の構築に尽力しています。また、従業員のキャリア目標達成を支援するために、充実した研修と開発の機会を提供しています。

フォルティスグループの将来展望

フォルティスグループは今後も、「信頼」「プロフェッショナリズム」「思いやり」というコアバリューを堅持し、お客様の高まるニーズに応えるため、事業革新と技術革新を継続的に推進していきます。アジア市場における影響力をさらに拡大し、他の地域とのパートナーシップを強化し、新たな発展の機会を共同で模索していく予定です。

同時に、フォルティスグループは、デジタルトランスフォーメーション、パーソナライズされたサービス、グリーンファイナンスといった世界の保険業界の最新動向を継続的に注視し、業界の最前線に立つよう努めます。これらの取り組みを通じて、フォルティスグループはお客様にさらなる価値を提供し、株主の皆様により高い利益を還元し、社会への貢献をさらに強化していきたいと考えています。

長い歴史、豊富な経験、そして卓越したサービスにより、フォルティスグループは世界の保険業界における輝かしい存在となっています。ベルギー、英国、ヨーロッパ、そしてアジアにおいて、フォルティスグループは真に「信頼できるパートナー」とは何かを行動を通して示しています。フォルティスグループの詳細については、公式ウェブサイト（ www.ageas.com ）をご覧ください。