ユナイテッド・ユーティリティーズ：英国有数の水道管理・サービスプロバイダー

ユナイテッド・ユーティリティーズは、英国最大の上場水道会社であり、イングランド北西部で最も重要な水道管理および公共サービス提供者の一つです。1995年にノース・ウェスト・ウォーターとNORWEBの合併により設立されて以来、ユナイテッド・ユーティリティーズは700万人以上の住民と企業に安全で信頼性の高い飲料水と効率的な廃水処理サービスを提供することに尽力してきました。世界的に影響力のある企業として、ユナイテッド・ユーティリティーズはフォーブス誌の2014年グローバル2000リストで1054位にランクインし、業界における主導的な地位と卓越した業績を証明しています。

グループの歴史と発展

ユナイテッド・ユーティリティーズの起源は、1995年の歴史的な合併に遡ります。当時、ノース・ウェスト・ウォーターとNORWEBは、より強力で競争力の高い水道管理会社を設立するため、両社のリソースを統合することを決定しました。この合併は、英国の水道業界に大きな変革をもたらしただけでなく、ユナイテッド・ユーティリティーズの確固たる基盤を築くことにもなりました。両社の専門知識と技術力を融合させることで、新生ユナイテッド・ユーティリティーズは瞬く間にイングランド北西部の水道・下水処理のリーダーへと成長しました。

その後数十年にわたり、ユナイテッド・ユーティリティーズは成長を続け、インフラ開発への投資を続け、先進技術と管理手法を導入することでサービスレベルの向上を図りました。同社は持続可能な開発というコンセプトを一貫して堅持し、顧客のニーズに応えながら、環境保護と社会的責任を最優先しています。この包括的な戦略により、ユナイテッド・ユーティリティーズは気候変動、人口増加、水不足といったますます複雑化する課題への対応を可能にしています。

コア事業分野

ユナイテッド・ユーティリティーズ・グループの中核事業は、主に飲料水供給と廃水処理サービスの 2 つの分野に重点を置いています。

飲料水供給

イングランド北西部最大の飲料水供給業者であるユナイテッド・ユーティリティーズは、この地域の家庭、企業、公共機関に毎日20億リットル以上の高品質の飲料水を供給しています。水源の安全性と信頼性を確保するため、同社は貯水池での原水採取から最終消費者への配水に至るまで、サプライチェーン全体にわたって厳格な品質管理措置を実施しています。

さらに、ユナイテッド・ユーティリティーズは、広範囲にわたる給水網の維持・更新に多額の投資を行ってきました。これには、老朽化し​​た水道管の交換・修理、そして水の使用量をより適切に監視し、無駄を削減するためのスマートメーターシステムの設置が含まれます。

廃水処理サービス

ユナイテッド・ユーティリティーズは、清潔な飲料水を供給するだけでなく、家庭、事業所、その他の発生源から排出される廃水の処理も担っています。同社は毎年10億立方メートル以上の廃水を処理し、地元の河川、湖沼、その他の自然水域を汚染から効果的に守っています。

ユナイテッド・ユーティリティーズ・グループは、廃水処理の効率向上のため、様々な革新的な技術とプロセスを導入しています。例えば、有機物や栄養素を除去するために生物学的処理法を広く活用するとともに、高度なろ過・消毒技術により、処理済み廃水が厳格な排出基準を満たすことを保証しています。

技術革新とデジタル変革

急速に変化する市場環境と技術の進歩に対応するため、ユナイテッド・ユーティリティーズ・グループは、業務効率とサービス品質を最適化するための新たなソリューションを積極的に模索してきました。近年、同社はデジタルトランスフォーメーションへの投資を強化し、IoT（モノのインターネット）、ビッグデータ分析、AI（人工知能）といった最先端技術を導入することで、よりインテリジェントな水資源管理の実現を目指しています。

具体的には、ユナイテッド ユーティリティーズ グループは以下の主要な取り組みを段階的に展開しています。

• スマート水道メーターネットワーク: リアルタイムデータ伝送機能を備えたスマート水道メーターを設置することで、顧客の水道使用習慣をより正確に把握し、潜在的な漏水を迅速に検出することができます。
• 予測保守プラットフォーム:機械学習アルゴリズムを使用して履歴データを分析し、機器の故障リスクを予測し、ダウンタイム事故を回避するための予防措置を事前に講じます。
• 顧客インタラクション ツール: モバイル アプリケーションとオンライン ポータルを開発して、ユーザーが簡単に請求情報を確認したり、問題を報告したり、節水アドバイスを入手できるようにします。

こうした取り組みは、運用コストの削減に役立つだけでなく、ユーザー エクスペリエンスを大幅に向上させ、United Utilities に対する一般の信頼とサポートを強化します。

持続可能な開発への取り組み

責任ある企業市民として、ユナイテッド・ユーティリティーズ・グループは持続可能な社会の発展を促進するという重要な使命を強く認識しています。そのため、当社は炭素削減、水資源保護、地域社会への貢献など、複数の側面を網羅する包括的な環境・社会・ガバナンス（ESG）政策フレームワークを策定しています。

炭素排出削減目標

ユナイテッド・ユーティリティーズは、2030年までに直接および間接的な温室効果ガス排出量を2018年基準値と比較して少なくとも50%削減することを約束しています。この目標達成のため、同社は再生可能エネルギープロジェクトへの投資を拡大するとともに、省エネ技術・設備の導入を推進していく予定です。

水資源保護活動

世界的な水不足問題が深刻化する中、ユナイテッド・ユーティリティーズ・グループは様々な水資源保全プロジェクトに積極的に取り組んでいます。例えば、損傷した湿地生態系の自然貯水能力の回復や、水資源保全の重要性に関する啓発活動などです。

地域貢献

ユナイテッド・ユーティリティーズ・グループは、事業を展開する地域社会の発展ニーズを常に最優先に考え、慈善活動への支援や若者の雇用訓練支援といった取り組みを通じて地域社会に貢献しています。さらに、従業員がボランティア活動に積極的に参加することを奨励し、地域住民との良好な関係をさらに強化しています。

未来を見据えて

グローバル化の加速と急速な技術進歩の中、ユナイテッド・ユーティリティーズ・グループはイノベーション主導の開発という理念を堅持し、将来の課題と機会に適応するための新たなビジネスモデルと技術手段を常に模索していきます。当社は、安全な水供給を確保しながら、国連の持続可能な開発目標（SDGs）の達成にさらに貢献していくことをお約束します。

英国市場のみならず国際市場においても、ユナイテッド・ユーティリティーズは、水管理のリーディングカンパニーとしての役割を担い、より環境に優しく、より健康的で、より豊かな世界の実現に尽力しています。ユナイテッド・ユーティリティーズの最新の開発状況、プロジェクトの進捗状況、そして社会的責任への取り組みに関する詳細は、公式ウェブサイト（ www.unitedutilities.com ）をご覧ください。